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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo llegarán los productos de Merkaculatas a mi casa?

Todas las culatas o material que te suministre Merkaculatas siempre te llegará por una empresa de reparto en 24/48 horas. El material irá empaquetado en un caja con protecciones para que las piezas en ningún momento puedan tener desperfectos.

¿En cuánto tiempo puedo recibir una culata de Merkaculatas?

Siempre recibirás tu culata o recambio de motor de Merkaculatas en 24/48 horas.

¿Cuál es el precio de los gastos de envío?

Los gastos de envío de una culata o cualquier otro material siempre serán gratis para el cliente.

¿Cuáles son las formas de pago de Merkaculatas?

En merkaculatas puedes pagar con transferencia bancaria o bizum.

¿Cuántos días tengo para hacer una devolución de culata o recambio de motor?

El plazo de devolución desde que recibes la culata o el recambio en casa es de 7 días.

¿Quién paga los gastos de envío si tengo que hacer una devolución?

Los gastos de envío en una devolución de culata o cualquier recambio de motor correrán a cargo del cliente.

¿Cómo puedo contactar con Merkaculatas para cualquier consulta de culata o recambio de motor?

El número de contacto de Merkaculatas es el 603 034 311 y el email info@merkaculatas.com.

¿Merkaculatas tiene tienda física?

Merkaculatas no dispone de ninguna tienda física, ya que su filosofía y su naturaleza es la comodidad y rapidez del cliente. Queremos que nuestro cliente pueda recibir su culata o recambio de motor en la puerta de casa de manera rápida.

¿Cuánta garantía tiene una culata en Merkaculatas?

La garantía de una culata siempre será de 1 año y en algunos casos de 2 años. Esta garantía no podrá ser utilizada por sobrecalentamiento del motor o un mal montaje de la culata. La garantía solo cubre fallos de fabricación.

En caso de garantía, error o fallo de culata ¿Merkaculatas cubre la mano de obra?

Merkaculatas nunca se hará cargo de la mano de obra de las reparaciones.